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不是人工客服，就是智能客服吗？也许，用机器客服来表述更为准确。至少，很多所谓的智能客服并不智能，其目的也不是提供更好的服务，只是节省成本罢了。在电商、游戏、通讯、电器等行业，企业面对的消费者众多，客服从来不是一项轻松的工作。首先是工作量大，需要投入大量的人力物力来满足；其次是问题五花八门，可能涉及多个部门和流程，让客户满意并非易事。所以，如何降低成本，一直是商家追求的目标。

虽然IPO前入股的PE股东们在减持，但仍然挡不住社保组合和知名私募大举增持。社保115组合和知名私募源乐晟资产旗下产品新进驻，持股数分别为464.48万股、306.41万股，分别为第五大和第八大流通股东。比照一季度末第十大流通股东持股数，这两家机构增持至少在200万股和40万股以上。另外，泊通资产持股640.6万股不变。

从盈利金额上看，招商3年战略配售首发规模最大，截止目前盈利金额6.42亿元，排在6只战略基金首位，易方达战略配售基金以盈利6.30亿元紧随其后，南方、汇添富、华夏、嘉实的战略配售基金盈利金额分别为5.31亿元、4.19亿元、2.99亿元以及2.35亿元。6只基金盈利金额合计27.57亿元。

这一波的违约企业中，场内市场突然跌停、连续跌停的企业都集中在这里。除了股权质押比例较高外，这些企业还有很多特征，其中一个特征就是庄家股占比较大。庄家主要表现为金融产品控制了公司，例如通过信托计划、资管计划控制某家公司或者三、四个信托计划控制某家公司等等。这些公司过去玩的都是庄家的游戏。但现在散户都跑了，庄家玩不下去，只有一步步走向崩盘。这类公司往往没什么资产，基本上就要被淘汰，可能未来问题会很大。

“而且按理说日本不应在这个势头上挑起日韩之间的贸易摩擦，但事实上在G20峰会上，日韩之间的矛盾已经凸显出来了。”刘向东并预测道，“现在的问题就是，如果美国没有居中调停的话，至少安倍政府对韩国的制裁还会持续一段时间。”来源：梨视频【中国邮政董事长：现在我们的快递排名不是第一就是第二，要加大宣传】在8月4日央视播出的《对话》节目中，中国邮政董事长刘爱力表示，我们的快递做得还是蛮不错的，以前在行业里排名十几位，现在已经是第一第二的位置了，下一步要加大宣传。

第三，要坚持“聚天下英才而用之”。习近平总书记强调，“人才是第一资源”。建设网络强国，实现核心技术突破，没有一支优秀的人才队伍，没有人才创造力迸发、活力涌流，是难以成功的。各级党委和政府要从心底里尊重知识、尊重人才，为人才发挥聪明才智创造良好条件，营造宽松环境，提供广阔平台。要充分调动企业家、专家学者、科技人员的积极性、主动性、创造性，创造条件鼓励他们为促进核心技术攻关多贡献自己的智慧和力量。要解放思想，慧眼识才，爱才惜才。建立适应核心技术发展的人事制度、薪酬制度，把优秀人才凝聚到技术部门、研究部门、管理部门中来，建立与之相适应的人才评价机制。